POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — TODOCLICK2

En Todoclick2 queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, ofrecemos a nuestros clientes un plazo de 7 días para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas a continuación.

📅 Plazo para devoluciones

El cliente dispone de 7 días calendario a partir de la fecha en que recibe su pedido para solicitar un cambio, devolución o reembolso.

📦 Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Encontrarse sin uso y en buenas condiciones.
• Conservar su empaque, etiquetas y accesorios originales, cuando corresponda.
• No presentar daños ocasionados por el cliente.
• Presentarse con su comprobante o información de compra.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días establecidos.

❌ Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente, alterados o que no cumplan con las condiciones anteriores.

Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución debido a su naturaleza.

💰 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, Todoclick2 informará al cliente si la devolución ha sido aprobada.

Si corresponde un reembolso, este se realizará utilizando un método de pago acordado con el cliente. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método utilizado.

🚚 Gastos de envío

Los gastos relacionados con la devolución o el nuevo envío dependerán del motivo de la devolución y de las condiciones del pedido. Antes de realizar cualquier envío de devolución, el cliente deberá comunicarse con Todoclick2.

📞 ¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar un cambio, devolución o reembolso, comunícate con nosotros indicando:

• Nombre del cliente
• Número o información del pedido
• Producto que desea devolver
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto, cuando sea necesario

📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
📧 Correo: gisseloleastore@gmail.com
📱 Teléfono/WhatsApp: +1 829-610-2545

💜 Nuestro compromiso

En Todoclick2 nos comprometemos a atender cada solicitud de manera responsable, clara y respetuosa, buscando siempre ofrecer una solución adecuada a nuestros clientes.

 

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