POLÍTICA DE ENVÍOS — TODOCLICK2

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En Todoclick2 trabajamos para que tus compras lleguen de manera segura y oportuna. A continuación, encontrarás nuestras condiciones de envío y entrega.

🚚 1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos desde Santo Domingo, República Dominicana a las zonas disponibles según nuestro servicio de entrega.

La disponibilidad y el costo del envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

📦 2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán preparados una vez que se haya confirmado correctamente el pago y la información necesaria para la entrega.

Antes de realizar el envío, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar:

• Nombre del destinatario.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Detalles del pedido.

⏰ 3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente, el método de envío y las condiciones del servicio de mensajería.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de Todoclick2, como condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, inconvenientes de transporte o información incorrecta proporcionada por el cliente.

💰 4. Costo del envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

El precio puede variar según la zona de entrega, tamaño o cantidad de productos y el método de envío seleccionado.

Cuando exista una promoción de envío gratis, se indicarán claramente las condiciones aplicables.

📍 5. Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, además de un número de teléfono válido.

Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto ocasiona un retraso o una entrega fallida, Todoclick2 podrá solicitar información adicional o aplicar nuevamente el costo de envío cuando corresponda.

📞 6. Intentos de entrega

El servicio de mensajería podrá comunicarse con el cliente para coordinar la entrega.

Si el cliente no se encuentra disponible, no responde a las llamadas o mensajes, o no puede recibir el pedido, podrán aplicarse cargos adicionales por un nuevo intento de entrega.

📦 7. Pedido recibido

Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo.

Si el cliente observa daños visibles en el empaque o algún inconveniente con el producto, deberá comunicarse con Todoclick2 lo antes posible y proporcionar fotografías o evidencias cuando sean necesarias.

🔄 8. Devoluciones relacionadas con envíos

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que establece un plazo de 7 días calendario para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.

⚠️ 9. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos debido a circunstancias externas.

En caso de un retraso significativo, procuraremos mantener al cliente informado y buscar una solución adecuada.

📞 10. Contacto

Para consultar el estado de tu pedido o cualquier asunto relacionado con el envío, puedes comunicarte con nosotros:

TODOCLICK2
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 gisseloleastore@gmail.com
📱 +1 829-610-2545

Gracias por elegir Todoclick2.
Todo lo que necesitas, a un click.